Comment définir des OKR pour un programme de rationalisation IT à long terme ?
Comment définir des OKR pertinents lorsqu’un programme de rationalisation IT s’inscrit sur plusieurs années ? Cet article explore les bonnes pratiques pour traduire un investissement technologique long terme en résultats mesurables, sans perdre la logique d’exécution rapide propre aux OKR.
On m’a récemment posé la question suivante :
« Pour obtenir des gains business à terme (pas avant 2026/2027), nous investissons dans une rationalisation de l’IT.
Comment mesurer cela ? Faut-il un KR de rationalisation IT ? Un KR d’investissement IT pour faire baisser les coûts business ? Ou bien attendre 2026/2027 pour fixer un KR de gain business ? »
Voici ma réponse, sans plus de contexte sur la situation.
1. Clarifier l’horizon de temps
Un horizon de plusieurs années relève davantage de l’ambition stratégique que du champ des OKR.
Les OKR sont conçus pour piloter l’exécution de la stratégie sur des cycles plus courts et actionnables.
La première question à se poser est donc :
Quels effets concrets attendez-vous dès cette année de votre programme de rationalisation ?
Si vous investissiez personnellement sur trois ans, vous voudriez mesurer rapidement que votre investissement va dans la bonne direction. Quels critères utiliserez-vous pour en juger dès la première année ?
2. Définir les critères de succès
Il faut ensuite définir ce qu’est une rationalisation IT réussie.
Pourquoi la menez-vous ? Quels effets en attendez-vous ?
- Si l’objectif est de réduire les coûts, c’est cela qui devient un KR.
- L’investissement en lui-même n’est qu’un moyen, pas une fin. On peut toujours investir sans obtenir de résultats.
La question devient donc : que considérerez-vous comme un succès si tout se passe comme prévu au cours d’une l’année idéale ?
3. Penser en trajectoire incrémentale
Il est tout à fait envisageable que les OKR des premières années portent surtout sur les effets IT, tandis que les effets business ne se manifestent qu’à partir de 2026.
Voici un exemple d’évolution possible :
- KR 2025 : Réduire de 20 % le nombre de systèmes IT redondants.
- KR 2026 : Augmenter de 30 % l’efficacité des processus IT et réduire les coûts opérationnels de 15 %.
- KR 2027 : Générer une hausse de 10 % des gains business grâce à l’amélioration de l’efficacité IT.
Mais il est souvent plus efficace d’adopter une approche expérimentale et incrémentale, permettant de valider l’impact business dès la première année sur un périmètre plus restreint.
Exemple :
O : Avoir un impact business tangible dans le domaine XXX grâce à l’amélioration de la performance IT.
- KR business 2025 : Augmenter de 10 % les gains business du domaine XXX.
- KR IT 2025 : Améliorer de 30 % l’efficacité des processus IT liés à ce domaine.
Et vous, qu’en pensez-vous ?
Comment auriez-vous formulé ces OKR pour un programme de rationalisation IT ?
