Dans plusieurs entreprises que nous avons accompagnées, un même défi revenait : déléguer efficacement à mesure que l’organisation se développait pour soutenir une forte croissance.
L’arrivée rapide de nouveaux collaborateurs — y compris de managers n’ayant pas l’historique des décisions — provoquait des désalignements coûteux, des actions redondantes et un ralentissement de la prise d’initiative.

Notre approche

Pour y remédier, nous avons proposé une implémentation des OKR centrée sur la délégation et la responsabilisation des équipes :

• Les OKR annuels sont définis par la direction, pour donner le cap stratégique.

• Les OKR trimestriels sont élaborés par les équipes elles-mêmes, puis la direction les challengent afin de garantir la cohérence globale.

• Les initiatives sont portées directement par les équipes, qui deviennent actrices de leur progression.

Situation intermédiaire : Toutes les équipes ne sont pas prêtes à ce degré de délégation. Une approche douce consiste à avoir un management qui définisse les objectifs et des équipes qui se fixent les résultats clés. Cela permet de cadrer la réflexion et de se concentrer sur des métriques, plus simples.

Les bénéfices constatés

• Une délégation réelle des décisions tactiques et opérationnelles vers le terrain.

• Une scalabilité accrue de l’organisation sans perte de cohérence.

• Un engagement renforcé des équipes, motivées par la clarté du cadre et la confiance accordée.

Les points de vigilance

• Cette approche demande un véritable lâcher-prise de la part de la direction et du management. Les équipes ne sont pas livrées à elles-mêmes : les OKR stratégiques fixent le cadre et le challenge des OKR tactiques assure l’alignement.

• Le niveau de délégation doit être adapté à la maturité de chaque équipe. Certaines auront besoin d’un accompagnement managérial plus fort au départ, tandis que d’autres, plus autonomes, montreront rapidement une forte capacité d’auto-organisation et des résultats mesurables.

Chez Morisseau Consulting, nous ne prolongeons pas l’agilité. Nous concevons l’entreprise qui vient après.